Termos de Uso
Última atualização: 22/01/2026
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo à Wellfy! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma Wellfy, incluindo nosso site, aplicativos móveis e todos os serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").
Ao criar uma conta, acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com alguma parte destes Termos, não poderá acessar ou usar nossos Serviços.
Estes Termos constituem um acordo legal vinculante entre você e a Wellfy.
2. Descrição dos Serviços
A Wellfy é uma plataforma online que oferece:
- Programas de treinamento físico e wellness
- Conteúdo educacional em vídeo e materiais complementares
- Acompanhamento de progresso e evolução pessoal
- Acesso a recursos e ferramentas de bem-estar
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
3. Elegibilidade
Para usar nossos Serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Se menor de 18 anos, ter autorização e supervisão de pais ou responsáveis
- Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
- Não estar impedido de usar os Serviços por lei aplicável
4. Cadastro e Conta de Usuário
4.1 Criação de Conta
Para acessar determinados recursos, você precisa criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você pode criar uma conta através de:
- Cadastro direto com e-mail e senha
- Login social via Google OAuth
4.2 Segurança da Conta
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de sua senha
- Todas as atividades que ocorrem em sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Garantir que suas informações de conta estejam sempre atualizadas
4.3 Uso da Conta
Sua conta é pessoal e intransferível. Você não pode compartilhar, vender, transferir ou permitir que terceiros usem sua conta.
5. Pagamentos e Assinaturas
5.1 Compra de Programas
Ao comprar um programa na Wellfy, você concorda em pagar o preço exibido no momento da compra. Os pagamentos são processados através do Mercado Pago, um serviço de processamento de pagamentos de terceiros.
5.2 Preços e Taxas
- Todos os preços estão em Reais (BRL)
- Reservamos o direito de alterar preços a qualquer momento
- Alterações de preço não afetam compras já realizadas
- Você é responsável por quaisquer taxas bancárias ou de cartão
5.3 Política de Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar o cancelamento e reembolso total, desde que não tenha consumido mais de 30% do conteúdo do programa.
Para solicitar reembolso, entre em contato através do e-mail: suporte@wellfy.com.br
6. Acesso e Licença de Uso
6.1 Licença Limitada
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar nossos Serviços para seu uso pessoal e não comercial.
6.2 Duração do Acesso
Após a compra de um programa, você terá acesso ao conteúdo pelo período especificado no momento da compra (geralmente 60, 90 ou 120 dias, dependendo do programa).
6.3 Restrições de Uso
Você concorda em NÃO:
- Copiar, modificar, distribuir ou vender qualquer conteúdo da plataforma
- Fazer download de vídeos ou materiais (exceto quando expressamente permitido)
- Compartilhar sua conta ou credenciais de acesso
- Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas
- Realizar engenharia reversa da plataforma
- Remover avisos de direitos autorais ou marcas registradas
- Usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na Wellfy, incluindo mas não se limitando a:
- Vídeos, textos, imagens e gráficos
- Programas de treinamento e planos nutricionais
- Logotipos, marcas e design da plataforma
- Software e código-fonte
São de propriedade exclusiva da Wellfy ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
8. Conduta do Usuário
Ao usar nossos Serviços, você concorda em:
- Usar os Serviços apenas para fins legais e autorizados
- Não violar direitos de terceiros
- Não transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
- Não interferir no funcionamento da plataforma
- Não tentar acessar áreas restritas sem autorização
- Respeitar outros usuários e a comunidade Wellfy
9. Isenção de Responsabilidade Médica
⚠️ AVISO IMPORTANTE
Os programas e conteúdos oferecidos pela Wellfy são apenas para fins educacionais e informativos. Eles NÃO substituem aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento profissional.
Antes de iniciar qualquer programa de exercícios ou mudanças na dieta, consulte seu médico ou profissional de saúde qualificado. Isso é especialmente importante se você:
- Tem condições médicas pré-existentes
- Está grávida ou amamentando
- Está tomando medicamentos
- Tem histórico de lesões
- Tem mais de 50 anos e não pratica exercícios regularmente
A Wellfy não se responsabiliza por quaisquer lesões, danos ou problemas de saúde decorrentes do uso de nossos programas sem supervisão médica adequada.
10. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, a Wellfy não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- Lesões físicas resultantes do uso dos programas
- Interrupções ou erros na plataforma
- Ações de terceiros (incluindo processadores de pagamento)
11. Suspensão e Encerramento
11.1 Por Você
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco. O encerramento não garante reembolso de compras já realizadas.
11.2 Por Nós
Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:
- Você violar estes Termos
- Houver suspeita de fraude ou atividade ilegal
- Você compartilhar indevidamente sua conta
- Houver uso abusivo da plataforma
12. Modificações dos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças materiais através de:
- E-mail cadastrado em sua conta
- Aviso destacado na plataforma
- Atualização da data no topo deste documento
O uso continuado dos Serviços após as modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de [Sua Cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Disposições Gerais
- Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Wellfy
- Renúncia: A falha em exercer direitos não constitui renúncia
- Divisibilidade: Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem em vigor
- Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nossa autorização
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
Wellfy
E-mail: suporte@wellfy.com.br
Jurídico: juridico@wellfy.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Aceitação dos Termos
AO CRIAR UMA CONTA OU USAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ RECONHECE QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE USO E À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.